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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
PAYPAL(ペイパル)決済:クレジットカード/デビットカード、オンライン仮想口座によるお支払い
配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 海外配送 : 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 配送案内 :

     配送案内
    - 配送方法 : EMS
    - 配送地域 : 全世界
    - 配送期間 : ご注文から7-10営業日
    ※商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    ※当日発送はできません。

    ご注文商品に品切れ商品が発生した場合、キャンセルし、残り商品は出荷させていただきます。 
    - 配送費用 : EMSの料金をご請求させていただきます。


     通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者負担になります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払い戻しできます。

交換/返品について
配送前の注文取消し
 
①お支払いがお済ではないご注文はそのままにして、改めてご注文してお支払いください。
②クーポンやポイントなどでお支払いの場合はカスタマサポートまでご連絡ください。
③配送前の交換・注文取消しの場合はカスタマサポートまでご連絡ください。
④お支払い完了後、商品準備中であっても取消しが不可能なケースもございますので速やかにご連絡ください。
⑤ご注文商品に品切れ商品が発生した場合、キャンセルし、残り商品は出荷させていただきます。
 
 
配送完了後の注文取消し
 
※お客様の都合いによる交換・返品はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
 購入する前に商品の色やサイズ、購入数をもう一度お確かめください。
 
 
※誤配送・不良品による交換・返品処理の手続き
 
①商品受領日から3日以内に、 欠陥があることが 証明できる画像2~3枚(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、掲示板に返品・交換申込書を作成してください。
(作成内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)
②返品・交換申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。
③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に 注文番号、お客様ご氏名、会員ID、理由のメモ、領収証(返送料)を記載したメモを同梱してお送りください。
 
ご注意
商品にタグ・ラベル・値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので返品のお受けができません。
配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので返品のお受けが難しいです。
 
※交換・返品ができない場合
*お届けから7日以上経過した商品
*ご使用になられた商品
*汚損・破損のある商品
*試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
*お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*配送中に破損された商品
*弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
 * 配送ミス、商品の欠陥の場合でも、商品のラベル、タグに損傷がある場合や試着した跡がある場合は、いかなる場合であっても返金することは出来ません。
 * 配送の際に生じた商品のしわや大量生産のための、不十分な仕上げによるペンの痕、縫い目の糸の残りなどは不良による 払い戻し及び交換の理由にはなりません。



※交換・返品の送料
 誤配送・不良品による返品の場合、返送料は弊社の負担となります。但し、EMSの着払いができないため商品発送後に該当送料の領収書をメールもしくは掲示板を通じてお客様センターにお送りいただければ商品の到着と同時にポイントにて払戻しいたします。
返金について
※払戻しのケース
 
①不良品
②誤配送
③品切れ (商品のキャンセル及び品切れの案内と同時に払戻し手続を行いメールにてご連絡いたします。)

※払戻し手段
 
①お支払い時のクレジットカードにご返金致します。
②ポイントでのご購入の場合は、ポイントでお戻し致します。
 
※払戻しの処理期間
 
①注文キャンセルによる払戻しには約3~7営業日を要します。
②返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。
③クレジットカードで 購入されている場合は、クレジットカード会社の請求サイクルによって、翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。
 

※返品の送料
 
誤配送・不良品による返品の場合、返送料は弊社の負担となります。
但し、EMSの着払いができないため商品発送後に該当送料の領収書をメールもしくは掲示板を通じてお客様センターにお送りいただければ商品の到着と同時にポイントにて払戻しいたします。
その他
利用期間
ご注文で発生したポイントは、配送完了チェック時点から20日が経過してから実際にご使用できるポイントになります。ご注文から20日間は、仮ポイントと分類します。
仮ポイントとは返品・購入キャンセル等の発生に備えるため、実質的に購入完了になるまでポイント利用を一時的に制限させておいたポイントです。
使用可能なポイント(総ポイント-使用したポイント-仮ポイント)は商品購入の際にご利用できます。

利用条件
購入額が10,000円以上の場合、最小3000ポイントからご利用可能です。


消滅条件
ご注文のキャンセル/払戻しを行う場合、該当商品のご購入時に付与されたポイントは消滅します。
退会時には退会が完了すると同時にポイントが消滅します。
最終のポイント付与日から3年間、追加ポイントの発生していない場合にもポイントは消滅します。


レビューポイントについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。
- テキストのみ投稿 = 50ポイント
- 画像付きの投稿 = 100ポイント
 ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。

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